□　马宏艳

“太谢谢了，女儿毕业证的问题解决了，可以正常报到入学了。真的太感谢你了！”近日，一位七十多岁的老人将一面写有“人民好警察 群众解忧人”的锦旗送到迁安市公安局永顺街派出所户籍民警高玉洁的手中，感谢她帮助女儿解决了入学报到困难的问题。

前不久，一位七十多岁的老人来到永顺街户籍窗口咨询问题，坐在板凳上的老人明显很焦急。高玉洁看此情景后，上前安抚老人，后经过了解得知，老人的女儿韩女士在北京上班，由于工作需求自考了学历，因为之前的毕业证上登记的身份证号码两数字颠倒，导致新学校无法过审，直接影响到入学问题，所以非常着急。“高警官，这可怎么办啊，我家孩子眼看就要办理入学登记了，孩子自考上本科也不容易。如果号码不一致，孩子就会被取消资格。”老人说着眼泪急得都要掉下来了。

事关群众的切身利益，民警高玉洁安抚好老人后，马上查找韩女士当年登记的身份信息和相关材料，经过多番查找，确定韩女士的身份证号码与当年登记号码信息准确。为了能让老人少跑路，高玉洁加了韩女士的微信号，并且主动联系了韩女士毕业学校所在地承德当地公安派出所，经过几番沟通，承德当地学校开具毕业证变更证明提交到教育行政部门，更改学历证件的身份证登记信息，为韩女士解决了入学前的难题。

“多谢高警官帮我们解决了问题！”韩女士的母亲特地将锦旗送到了民警高玉洁的手中，韩女士也在微信中表达了对高玉洁的感激之情。看着老人的笑容，民警高玉洁倍感欣慰。