河北法治报讯　（通讯员　王芳　杨宽　记者　刘彬）自5月份以来，保定市莲池区人民法院立案庭推出“最多跑一次”诉讼服务活动，全面建设集约高效、优质快捷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系，尽力为群众减轻诉累。

该院在立案审核过程中，落实好一次性告知义务，运用规范、简练、准确的语言一次性告知当事人所需补正的全部事项，确保群众能够准确领会、理解到位。同时，加强对群众网上立案操作流程的指引，提高网上立案适用率，让数据多跑路，群众少跑腿。

该院在诉讼服务中心显著位置摆放要素式、表格式起诉状和答辩状范本，提供下载链接二维码，供立案群众参考、下载、使用，解决首次立案群众起诉状书写困难的问题。

该院严格落实立案登记制，推行立案容缺办理，在审核立案材料时，对于存在细小问题，对立案审核影响不大，后期可以补正的情形先予通过，并在审核意见中注明，必要时通过电话告知当事人予以补正，做到群众立案“最好不用跑、最多跑一次”。

该院加强“线上+线下”立案审核工作，在确保规范审核的基础上，提高效率，加快审核速度，做到快速审核、快速办理，减少群众的等待时间。

针对特殊群体，该院打造个性化立案服务。对于聋哑人士、残障人士等特殊群体，指定专人接待，采取书写、手语等沟通方式，协助他们完成立案事宜；对于年老体弱无法前来法院立案的当事人，可预约上门，为当事人提供上门现场立案服务。

针对立案群众提出的不同问题，该院耐心细致地做好释法明理工作。对于来电、来访群众，坚持一接到底，全程负责，为群众提供立案、查询、释法等一系列服务。当群众提出的诉求超出立案诉服范围时，帮助其联系相关审理、执行庭室，并确保联系到位，帮助群众一次性解决实际问题。