河北法治报讯　（段姣霞）“太感谢你们了，还好没有告知对方验证码，再加上你们帮我确认，我这就安心了，不然卡里那7万块钱很可能就没了。”日前，秦皇岛市公安局北戴河新区分局赤洋口海防派出所民警及时处警，为两名遭遇“机票退改签”类诈骗的游客避免了经济损失。

当天下午，赤洋口海防派出所接到游客朱女士报警，称其可能遭遇了电信诈骗，请求帮助。民警迅速赶往朱女士所在酒店，并叮嘱其千万不要在手机上进行任何操作，尤其不要转账、泄露验证码、二维码等各种信息。

经了解，当天中午2时左右，朱女士接到一通显示为“机场官方客服”的电话，称她和丈夫林先生预订的机票因飞机延误，需要办理退改签手续，并且说出了朱女士和林先生的个人信息和航班信息。朱女士信以为真，按照对方的指示首先下载了一款视频会议App，又打开手机银行软件，进行了一系列操作。随后，朱女士的手机接收到一条银行发来的验证码信息，“客服”要求她提供短信验证码。林先生察觉情况可疑，让朱女士挂断电话，拨打了110报警。

了解大致情况后，民警引导朱女士对整个过程进行仔细回忆，确认其全程没有向对方泄露任何确认付款信息。为确保安全，民警又让朱女士查询手机银行软件是否有向外转账记录和相关短信通知，同时联系银行查询其是否有大额的转账记录。听到银行反馈朱女士的账户并没有大额转账记录，民警和朱女士、林先生悬着的心才放了下来。

随后，民警指导朱女士和林先生下载安装了“国家反诈中心”App，并向他们普及了反诈知识，叮嘱他们提高警惕意识，发现异常情况一定要及时报警，避免造成不必要的损失。

民警提醒：

随着学生放假、暑期出行高峰来临，“机票退改签”类骗局进入高发期。这类诈骗往往抓住旅客出行前行程变动的紧张心理，再加上退款补偿等诱惑，旅客很容易上当。此外，当前已经进入夏季雷雨季，航班取消延误增多，为诈骗分子提供了可乘之机。

在此类骗局中，诈骗分子主要通过非法渠道获取受害人订票信息，能准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息。在受害人临出行前，通过电话或短信冒充航空公司客服人员，骗取信任。初步取得受害人信任后，诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载视频会议类App。随后，诈骗分子会以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口，通过屏幕共享等方式，套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金，或用话术诱导受害人转账等完成诈骗。

在此提醒广大群众，订购机票要通过官方途径、正规平台，尽可能避免信息泄露。当被告知航班延误或取消，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实；“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作。同时，验证码和各类密码要小心保管，不要透露给任何人；不要随意下载视频会议类软件，不要和陌生人共享屏幕。