河北法治报讯　（郭建刚）为进一步深化便民服务，石家庄市公安局鹿泉区分局持续优化便民服务举措，用预约上门服务打通群众急难愁盼的卡点、难点，用实际行动构建新型警民关系，不断提升人民群众的幸福感和满意度。8月3日，该局上寨派出所户籍民警侯爱敏主动上门服务，为辖区一位长期卧病在床的年轻男子换领了身份证，赢得家属的赞誉。

当日9时许，家住上寨乡某村的陈大爷急匆匆来到辖区派出所户籍室。“民警，我孙子陈某宇2007年出生，打小就身患残疾，现在身份证到期了，该换领了，可是孩子双腿骨折，且因长期卧病在床，浑身无力不能坐起，无法来户籍室拍摄照片换领身份证。现在孩子身份证到期导致其残疾补助不能正常领取，可把我家里人急坏了。”

了解情况后，户籍民警侯爱敏立即安慰陈大爷情绪，并主动提出上门服务方案。侯爱敏当即与陈大爷约定，当日下午下班后上门为陈某宇办理身份证换领手续。

下班后，侯爱敏和同事驱车来到陈大爷家中。在陈大爷家里，侯爱敏找来一块白布当作背景，铺在卧室内挨着窗户光线比较明亮的一张小床上，又与同事将陈某宇抬到床上，用热毛巾为其擦洗面部。一系列准备工作就绪后，侯爱敏成功为陈某宇拍摄了合格的身份证照片，并顺利完成了指纹采集和申领手续。临别前，侯爱敏还承诺待身份证制作完成后将第一时间送上门，避免陈大爷长途奔波之苦。

对于民警的贴心服务，陈大爷感激不已：“我们一直为孩子办不了身份证、取不了补贴发愁。没想到你们能主动上门服务，解决了我们家的大难题，太感谢你们了。”