2024年09月02日
第04版:民生

诉前高效化解纠纷 暖心服务赢得赞誉

河北法治报讯 (乔一)近日,石家庄市桥西区人民法院驻西里街道法官工作站收到一面锦旗,与以往不同的是,这次送来锦旗的是房屋租赁纠纷案件中的被告。这是咋回事呢?

该案缘起于一起房屋租赁合同纠纷。原告王某将其房屋出租给租户,合同到期后双方虽未正式续签,但口头约定继续租赁。三个月后租户因个人原因,仅提前三天向王某提出退租要求,双方就租金退款问题产生了争执。经民警协调后,王某退还给租户1000元,租户收款后认为退款金额较少,遂诉至法院,要求退还押金、水电、燃气、物业费共计近4000元。

桥西法院驻西里街道法官工作站特邀调解员任萍收到案件后,仔细查看案卷材料,多次与双方当事人通过电话进行沟通。调解员发现双方争议不大,且案件事实清楚,决定采用“面对面”调解的方式来处理这起纠纷。

调解过程中,调解员耐心为双方当事人释法明理,最终,王某表示同意再退还一些费用,调解员趁热打铁把双方当事人约到法官工作站“面对面”调解,王某当场给付租户2000元,双方握手言和,纠纷得以高效圆满化解。

案件虽然成功调解,但司法服务并未因此止步。王某还就工作中遇到的其他法律问题向调解员进行了咨询,任萍耐心解答,为其提供了有效的法律帮助。王某对此深表感激,直言:“法官工作站不仅高效化解了我们的纠纷,还提供了如此贴心的司法服务,真是让人暖心!”

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