河北法治报讯　（赵月）日前，保定市莲池区人民法院成功调解一起物业合同纠纷案件，及时化解了物业公司和业主的矛盾，取得了良好的法律效果和社会效果。

原告某物业公司为某小区提供物业服务，而被告高某作为该小区业主，自今年起开始拖欠物业费，累计欠缴金额达10175.31元。物业公司经多次催缴未果后，遂将高某诉至法院，要求其缴纳所欠物业费。

案件受理后，法官先前往物业公司找到相关负责人了解情况，随后又联系被告高某，组织双方当事人进行“面对面”调解。调解过程中，被告高某表示，由于今年自己的车辆在小区内被划伤，物业公司未及时进行处理，加之小区道路积水等诸多问题给业主带来不便，因此他对物业服务感到不满，从而选择拒缴物业费。

法官在充分听取双方当事人的意见与诉求后，找到了该案的矛盾争议焦点。一方面，法官将被告所提到的物业管理问题，与原告进行了沟通，经了解目前该问题已得到妥善解决。由于被告长年在外地，法官将这一情况据实告知被告，并从欠缴物业费可能承担的法律后果向被告进行了充分的释法明理。另一方面，考虑到被告在外地，法官从诉讼成本及应诉所费的精力与时间的角度出发，引导被告优先选择调解方式解决纠纷。经过法官多次耐心调解，最终双方当事人达成一致调解意见，被告高某同意将所欠物业费全部缴纳，原告物业公司也进行了撤诉。至此，该案件圆满地画上了句号。

法官说法

物业管理服务需要良性互动。物业服务管理公司与业主之间出现矛盾后，部分业主可能会出现采取拒缴物业费等方式进行对抗。这种方式不仅无法解决纠纷，甚至可能引发冲突。双方应加强沟通，更好地履行各自义务，及时化解双方矛盾。根据民法典第九百四十四条之规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。双方均应诚实守信地履行物业服务合同，业主不能仅凭个人感受拒绝接受服务或不予缴纳物业费。同时，物业公司也应提升物业服务质量，及时处理业主反映的问题，提升整体服务水平，共同营造和谐的社区环境。