□　鲍娜军　刘志

日前，石家庄市鹿泉区寺家庄某公园内的孩子们正在尽情玩耍，玩儿童滑板车的5岁男童杨某不小心撞上3岁女童李某。李某腿部淤青，倒地大哭。杨某母亲见此状况，并未对李某有任何安慰，而是转身带着自己孩子离开现场。李某母亲随即报警，要求杨某监护人赔礼道歉并给予赔偿。

经当地民警调解，双方未达成一致意见，于是启动警调衔接机制。寺家庄镇调委会专职调解员崔仓海“接力”展开调解。

在调解室，当事双方监护人都情绪激动，互相指责。杨某母亲认为自己孩子虽然撞倒李某在先，理应赔偿，但李某母亲报警行为使自己孩子受到惊吓，也应赔偿其精神损失费。李某母亲认为自己报警是正当求助行为，杨某受到惊吓是因撞人理亏畏惧警察所致，与报警无关，自己没有责任。

调解员耐心听取双方表达的诉求后发现，双方矛盾焦点发生了偏移，由赔偿多少医药费，变成了报警行为的对错。调解员及时制止了双方的争执，首先回顾了整个事件发展过程，分析了引起矛盾的主因，着重从法理及情理两方面对双方进行了引导和教育，并提出先解决赔偿医药费问题，再解决报警争议的具体方案。

由于调解员分析问题透彻、解决方案合理、引用法律条款准确，得到了双方一致认可，最终双方都做出让步，双方监护人责任各半，分别承担一半医药费用，调解取得成功。

调解员最后语重心长地对双方监护人说，儿童之间的玩耍本是好事，但由于监护人监管不当，容易造成儿童受伤，伤害虽然大多情况下比较轻微，但作为造成对方损害的一方，理应主动对受害方赔偿必要的费用。如果双方各退一步，就能大事化小，小事化了；如果双方互不相让，小纠纷就会转化成大矛盾。双方监护人都接受了调解员的劝导，表示以后会看护好自己的孩子，遇到纠纷冷静处理。