本报讯　（王智勇　奚兴敏）“今年现场会后，不断有兄弟县区来学习交流解纷经验，我们相互取长补短，力争使矛盾纠纷多元化解工作更加完善。”近日，邢台市信都区委政法委相关领导表示。近年来，信都区大胆探索，坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕平安建设始终不懈努力，扎实推进综治中心“一站式”多元解纷平台建设。

信都区综治中心成立于2020年，建筑面积2400平方米，设有矛盾排调室、信息录入室、综治督导室、指挥中心、视联网会议室等，是省委政法委确定的邢台市唯一一个县级综治中心示范点。通过整合区综治中心、群众工作中心、多元矛盾纠纷化解中心、涉法涉诉接访中心、公共法律服务中心等多个中心资源力量，完成了区综治中心“一站式”平台建设。28个区直部门入驻平台，开展相关日常工作，并推动4个试点镇参照区级设置、区级模式开展“一站式”平台建设，以“访调治融合、区乡村贯通、多部门联动、一站式解决”为目标，统筹推进，高标准建设“一站式”平台。

有了平台，还要以机制促规范，以制度促增效。信都区先后制定了区综治中心工作流程、工作职责、组织架构、首问负责、协调配合、定期调度、应急联动、网格化服务管理、心理咨询等26项工作制度机制，全部上墙公示，自觉接受监督。

信都区创新推行“一一五十”矛盾纠纷多元调解模式，即：通过“一会”（区矛盾纠纷排查调解联席会议）统筹、“一委”（区大调委）负责、“五支队伍”（专职、兼职、行业、特色、企业5支调解队伍）联动、“十个中心”（诉调、医调、交调、婚调、裁调、房调、物调、军调、企调、鉴调10个调解中心）共治，推动人民调解、行政调解、司法调解“三调合一”，实现矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。同时，建立完善“一一五十”矛盾纠纷智慧调处平台，初步实现矛盾纠纷网上交办、网上统计、网上预警、网上督办、重点人员筛查等功能。今年以来，共排查化解各类矛盾纠纷1500余起。

信都区充分发挥群防群治作用，共同解决各类矛盾纠纷。通过科学划分网格并编号赋码，配置了2285个网格员，制定了网格事项清单；加强网格员教育培训，使其熟悉工作职责内容，熟悉掌握网格内主要矛盾问题等平安建设基本情况。今年以来，网格事件问题上报总量为19万余件，更新流动人口及基础信息9万多条，事件办结率99％，信息准确率100%。组建了一支由网格员、民调员、治安志愿者组成的1万余人的群防群治队伍，加强平安建设教育培训，全面投入平安建设工作。网格员、民调员、治安志愿者等深入基层，入户走访，认真开展治安巡逻防控、矛盾排查化解等各项工作。今年以来，共排查化解矛盾纠纷1000余起，发现和整治治安隐患问题200余起。

信都区还加强了对重大矛盾纠纷分析研判，并认真开展类案分析。该区对全区36个房地产项目进行分析研判，多方协调解决问题。今年以来，诉前调解了922件案件，全部进行了类案分析。