□　高佳琪

2024年，张家口市公安局结合公安机关主责主业，牢固树立服务发展、服务企业、服务群众理念，紧盯企业所想、群众所盼，倾力打造公安优化营商环境“金字招牌”。

深耕善治“护企”。为从严打击涉企违法犯罪，张家口市公安局组建涉洗钱、反假币、金融证券、涉税、非法集资、传销、商贸7大领域犯罪专项打击队伍，出台《全市公安机关受立案不规范问题专项整治工作实施方案》，实行“警情日清零”“立案月清仓”；打造涉企经济案件“一站式”受理中心，建立涉企证据集中调取机制，与企业预约一次性上门取证，每5个工作日主动告知企业案件进度；组建法律顾问服务团，走访企业297家，面对面开展惠企助企法律服务。

贴心服务“利企”。张家口市公安局坚持推进政务改革“一窗办”，推动全市231个户籍派出所、20个市县政务大厅升级为示范级窗口单位，实现企业群众交管、治安、出入境、人口领域高频刚需业务“无差别受理、同标准办理”；在行政审批、接警处警、交通管理、信访接待等5类窗口开展“最美窗口”创建活动；在“幸福张家口”APP开设“公安窗口业务服务指南”模块，公示综窗事项办理流程。依托“冀时办”“幸福张家口”APP、“张家口市公安局人口管理支队”公众号等平台，可办理流动人口变更、身份证丢失补领等25项企业群众刚需事项；在“张家口市公安局人口管理支队”公众号“流动人口”专栏开设“用工单位批量申报”模块，企业可通过互联网批量登记流动人口。

密切联系“亲企”。张家口市公安局对270个重点项目、1714个重点企业建立了领导干部包联制度，开展服务14008次；在重点园区、重大项目、龙头企业设警务室10个，做实企业外围管控，强化矛盾纠纷“一线化解”；打造“智慧警务站”，在警务站设自助便民二维码服务专区，实现身份证补换领、交通违法处置、护照申领等企业群众高频办理事项“扫码办理”。打造民意智感中心，以“扫码评警”为主路径，整合12345、12123等15个平台，形成“收集、处置、流转、督办、办结、回访”闭环链条，实现人民群众对公安工作满意度和安全感的双提升。

延伸触角“爱企”。张家口市公安局打造轻微交通事故视频快处快赔中心，实现“线上接警、线上定责、线上定损、线上理赔”一站式工作模式，受理全市6区10县2个管理区的简易事故，做到高速公路、国省道、旅游景区、偏远乡村等全覆盖。目前，该市简易事故视频快处率达95.47%，在全国第二批82个试点城市中排名第二。在草原天路景区，成立“天路铁骑”，设置了23处交通分流点，结合运用直升机、无人机巡逻；搭建“铁骑驿站”14个，配备了事故勘查箱、伤病急救箱、饮水机等设备，全力打造平安、有序、暖心景区。