□ 讲述人：南宫市人民法院南便人民法庭庭长　贾元强

“我今年83岁，腿脚不利索，出不了门，自己去不了法庭。我有两个儿子，但是大儿子对我不闻不问，不尽任何赡养义务，我现在生活困难，想让法庭帮我索要部分赡养费，维持基本生活。”前不久，我接到一个电话，电话里传来一位老年妇女带哭腔的声音。

“好的，您不用着急，您腿脚不方便我们可以上门给您立案。”

第二天上午，我和法官助理便驱车来到老人所在的村庄，先找到村党支部书记，询问老人的基本情况。村支书说，老人老伴儿去世后，一个人单独生活。二儿子经常帮着做一些家务，但大儿子因与老人闹过矛盾互不来往，对老人的生活不闻不问。村里也给他们调解过，但是没有效果。

了解这一基本情况后，我们便和村干部一块去了老人家。老人见到我们后，开始诉说她的艰难生活，想让孩子给自己生活费。我们当时就给老人记了笔录，立了案。

赡养纠纷属于农村常见的民事纠纷，赡养纠纷的诉讼主体是有着血缘关系的父母子女，这一类案件有其特殊性，虽然可以开庭审理、判决结案，但不利于缓和他们之间的矛盾，从根本上解决问题。

我们制定了以调解为主的解决方案，把做老人大儿子的思想工作作为重点。见到我们，他情绪激动，一直讲述父母从小偏向弟弟，特别是在分家产时感觉分给弟弟的东西比他多，心里很不平衡。等老人的大儿子倾诉完后，我们从情理、道德等方面耐心劝说，最终他的情绪变得不那么抵触，说需要时间好好考虑。

看到老人大儿子情绪的变化，我们知道调解存在希望，又找到其舅舅，让他和其他亲戚一起帮着做思想工作。几天后，我们将老人的大儿子传唤到法庭，同时也邀请他的舅舅、兄弟一块儿到场，讲解不承担赡养义务的法律后果，用实际案件对其进行教育引导，亲属也以亲情来打动他。

最终，在大家的共同努力下，老人的大儿子承诺愿意与兄弟一起承担赡养母亲的义务，让母亲安度晚年。两兄弟当庭签下共同赡养母亲的协议，案件圆满解决。

基层人民法庭的作用就是为老百姓提供优质高效的法律服务，法官审理案件不是为了结案而办案，而是在办案中真正为老百姓解决问题，化解矛盾。