□ 甄亚鑫
当文旅的风吹过古城正定,这座拥有历史底蕴和人文魅力的千年古城,焕发出古典与现代的双重光芒,以“九楼四塔八大寺,二十四座金牌坊”的独特魅力,成为各地游客争相打卡的热门旅游城市,人气火爆。
每逢佳节,正定古城墙下衣袂翩跹,身着汉服的游人簪花摇曳,游人如织处有几抹藏蓝身影——正定县公安局文物旅游警察大队女子巡逻队穿行其间。她们以柔肩担起千年古城的守护之责,这道流动的平安“警”色与飞檐斗拱、流光夜影共绘盛世画卷,让千年古郡的烟火气里流淌着安心与温情。
文物旅游警察大队女子巡逻队成立于2022年3月,目前有32名队员。每一次出勤,队员们用最好的状态和能力给游客最细致周到的服务和帮助,成为正定景区一道美丽的风景线。
一名女警一面旗帜,一支队伍一处风景,用心、用情服务好每一位游客是每名队员的初衷。旅游旺季,文物旅游警察大队女子巡逻队在景区进行徒步式巡逻,通过“贴心服务+柔性执法”,变被动管理为主动服务,做到第一时间发现情况、第一时间解决问题、第一时间服务游客。
“幸好孩子遇见你们了,真是万幸,太感谢了。”2月12日晚,家长抱着孩子,向女子巡逻队员连连致谢。原来当晚在南城门城墙上巡逻的执勤队员注意到一名小男孩独自游玩、神情异常,立即上前询问,得知男孩与家人走散了。巡逻队员一边安抚男孩的情绪,一边耐心地引导他讲出家人的联系方式。男孩有些紧张,于是队员将男孩带到警务车上休息,同时指派人员在城墙灯会、广场等周围区域寻找男孩家人,很快在南门广场处找到孩子家长,将孩子送回家长身边。
暖心的故事,天天都在上演。队员们以女性的细致温情服务八方游客。
与此同时,文物旅游警察大队女子巡逻队还积极配合开展设施安全检查,及时发现和消除安全隐患。她们深入各大景区开展宣防工作,将脚步延伸到景区各个角落,将主防理念贯彻到日常各项工作中。她们通过向游客宣传社会治安防范常识、交通安全、禁毒、打击预防电信网络诈骗和养老诈骗等知识,提醒游客提高自我防范意识,预防各类违法犯罪行为,依法维护自身合法权益。
据统计,文物旅游警察大队女子巡逻队成立至今为游客提供咨询服务2万余次,帮扶游客5000余次,并在重大节假日及各项安保活动中发挥了重要作用,用实际行动诠释了巾帼不让须眉的担当精神。


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