本报讯　（吉美娜　张彤）近日，唐山高新区某公寓发生了一起因下水道堵塞引发的邻里纠纷，影响到部分居民的日常生活。所幸，唐山市公安局高新分局火炬路派出所网格警员迅速介入，凭借着耐心与责任，成功化解矛盾，得到了群众的一致好评。

当日，网格警员在辖区巡逻时，先后接到了某公寓一楼栋内三家住户的求助，称家中无缘无故停水了。接到求助的网格警员第一时间前往居民家中了解情况。经调查，原来是102业主杜先生家中遭遇下水道主管道堵塞返水，造成屋内被淹，损失较大。在与楼上住户沟通赔偿事宜无果后，杜先生私自关停了水阀，矛盾随之升级。

为避免事态恶化，网格警员立即安抚各方情绪，随后连续三天多次前往涉事业主家中进行走访。他们秉持“邻里邻居，和睦相处”的原则，倾听每一户的诉求，耐心劝解，努力寻找矛盾的平衡点。最终，在他们的不懈努力下，楼上202、302、402住户同意向一楼杜先生给予适当经济补偿，纠纷得以初步化解。

针对居民担忧的下水管道问题，网格警员联系社区书记后，及时向大家传达：该公寓已被纳入2025年政府老小区改造项目，预计4月左右动工。改造项目将从根本上解决居民的后顾之忧，让大家吃下了“定心丸”。