□　王阿曼

近年来，高阳县公安局庞口镇派出所深植为民服务理念，立足当地特色产业和治安形势，创新警务模式，打通服务群众“最后一公里”。

“一呼联应”全覆盖

庞口镇派出所依托辖区治理联席会议，创建“一呼联应”机制，将各方基层力量纳入其中。在源头治理层面，“义警+网格员+治保主任”入户调解、就地化解简易纠纷，实现“琐碎事不出户”；在基层自治层面，“村支书+民间贤达+老铁工作室”调解团队化解一般性矛盾，做到“小事不出村”；在专业调处层面，“民警+司法所人员+涉及部门负责人”联动化解复杂纠纷，同步开展释法工作，将普法融入调解；在疑难攻坚层面，“镇领导+派出所所长+法庭庭长”联合调处重大矛盾纠纷，信访积案实现动态清零。“一呼联应”机制运行以来，该所辖区矛盾纠纷总量同比下降18%，重复报警率降低95%。

“两项服务”有温度

随着派出所主防职能定位愈加清晰，庞口镇派出所绘就了“线上+线下”两项警务服务“作业图”，相继推出一项项创新举措。

线上，自2023年5月起，庞口镇派出所在各村组建“邻里守望”警务微信群，串联起集社区防控、非警务警情流转、区域群防群治力量联动等功能于一体的社区网络警务。群众有什么困难和需求，可以在微信群里直接留言，群里的民警看到后会在48小时内予以答复。

2024年7月，“中国·庞口农机配件云展”开幕，不少外籍采购商来庞口镇洽谈业务。一天晚上，庞口镇派出所民警在微信群收到一家农机企业负责人的求助信息，称该企业接待了一批外国客户，但不知如何为他们办理境外人员住宿登记。庞口镇派出所立即安排外管民警与公司负责人对接，通过微信群答复、现场会面的方式，在一个小时内就为外籍客户办理好了入住手续。

线下，庞口镇派出所不断深化“一窗通办”“一网通办”改革，将户政、出入境、交管、治安等多项业务整合至派出所24小时自助智慧服务室，办事效率提升55%；部署多功能警务一体机，提供365天全天候服务。针对企业职工、行动不便的老人、学生等群体，民警携带设备上门服务，开展延时办、周末办服务。2024年以来，该所共计上门服务550人次，非工作时间办理业务178件，收到群众锦旗和感谢信共18面（封）。

“三项机制”齐发力

庞口镇派出所创新建立警务协同机制、警企联动共建机制、快速响应机制“三项机制”，推动警务工作从“被动处置”向“主动防控”转变。

2024年12月的一个深夜，家住外地的小李跟着母亲来高阳送货。走到庞口镇时，正值叛逆期的小李因为琐事和母亲吵了几句，随后跳车跑了，消失在茫茫夜色中。人生地不熟的小李母亲情急之下向庞口镇派出所报警。

该所接到警情后，立即启动警务协同机制，高阳县公安局数、图、技、网各支撑岗位同步就位，开展全方位、全时空研判，实时共享分析数据。不到2个小时，民警们就在河堤上找到了小李。

如此高效的工作，得益于庞口镇派出所创建的“一警吹哨、秒级响应，警种合作、线上完成”的快速响应机制和警务协同机制。这两项机制整合了警情、案件等各类数据资源，实现数据实时共享，使事件救助时间、破案时间大大缩短。

庞口镇派出所建立“警企联动365”工作机制，该机制运行以来，辖区企业主动增配消防安全设施80项，整改安全生产隐患45处。庞口镇涉企警情同比下降80%，其中纠纷类警情下降65%、侵财类警情下降45%。