□　通讯员　高歌　

本报记者　李胜男

为提升普法工作的针对性与实效性，今年以来，秦皇岛市海港区人民法院积极探索并全面推行“点单式”普法模式，以群众需求为导向，以数字技术为支撑，以制度保障为基础，推动普法工作从“漫灌”向“滴灌”转变，实现了从“单向传递”到“双向奔赴”的升级，走出一条普法供需“精准对接”的新路径。

建立便捷渠道

推动需求从“泛化”到“精准”

您平时主要做什么（职业）？您最想了解哪些方面的法律知识？婚姻家庭，比如两口子闹离婚财产怎么分？孩子跟谁？彩礼要不要退？财产继承，比如老人去世后房子、存款该怎么分？没遗嘱怎么办？……只需点开海港区人民法院微信公众号，群众就能参与普法问卷调查，提出生活中经常遇到的法律困惑。

开通线上问卷倾听群众法律需求是海港区法院探索精准普法转型的一项重要措施。

3月11日，该院依托“问卷星”平台，通过法院官方微信公众号正式发布“点单式”普法问卷，面向居民、企业、学生等不同主体，广泛收集在日常生活、生产经营中的具体法律问题与普法需求，为后续“量身定制”普法活动奠定数据基础。

为进一步提升服务便捷度，海港区法院聚焦用户体验，5月13日，对微信公众号进行全新升级，将“点单式”普法问卷纳入“自助服务指南”板块并置顶展示，优化“点单”路径，推动服务从“可及”向“便捷”升级。

基于前期问卷使用和服务过程中的实际反馈，6月19日，该院对“点单式”普法问卷再次进行全方位升级，增加了与群众生活密切相关的法律情景选项，嵌入贴近群众的法律小事例，同时优化措辞，用通俗语言表述法律概念，确保不同文化程度群众均能清晰表达需求，提升“点单”体验与效率。

健全保障机制

确保服务从“被动”到“主动”

为推动“点单式”普法工作规范化、可持续发展，海港区法院经过先后多轮征求意见、反复打磨，形成了《海港区人民法院“点单式”普法工作方案》，并经党组会审议通过。方案明确了“点单—收单—派单—送单”核心工作流程，为全流程高效运转提供了坚实制度支撑。

海港区法院推行“线上问卷+线下走访”双轨并行模式，在线上通过网络问卷收集需求的同时，在企业走访、社区调研中同步收集群众法律服务需求及工作建议，既扩大普法覆盖面，又让普法更接地气。截至目前，线上线下累计收集需求问卷265份，持续提升模式知晓率与社会认可度。

为夯实人才支撑，该院遴选57名政治素质高、业务能力优、表达感染力强的优秀法官，组建“‘点单式’普法讲师团”，按业务领域及常见需求划分10个专业小组，实现“专业人讲法”，同时还有跨小组成员针对热点、难点法律问题开展集体备课，搭建标准化课件、讲稿模板库，从源头确保普法内容的准确性与规范性。

这一模式很快迎来实践检验。8月5日，海港区法院通过“线下+线上”方式了解到，东环里社区的青少年有法治需求后，便指派讲师团刑事组中未成年人保护专业小组法官张伶对接。张伶结合青少年认知特点及暑假特殊时间节点，以“模拟法庭+沉浸研学+家庭赋能”形式，为40余名小朋友及家长带来了一场法治之旅。活动结束后，一位母亲感慨道：“我今天看到孩子穿着法官袍站在法庭上像个小大人，逻辑清晰、声音洪亮，太意外了。以前总觉得法律离孩子很远，今天才发现法律意识真能从小培养，这活动太有意义了！”

丰富服务模式

实现内容从“适配”到“对味”

“社区内中老年人对防范非法集资等法律知识有着迫切需求。”海港区团结里社区通过调研了解到群众普法需求后，向海港区法院发出“普法订单”。海港区法院接单后，充分发挥司法审判资源丰富的专业优势，对近年来受理的非法集资案件进行全面梳理和深入分析。

近日，海港区法院联合团结里社区，开展了一场防范非法集资普法活动，法官李若溪深入浅出地讲解了防范非法吸收公众存款、传销犯罪等相关法律知识，揭示了利用数字货币、影视众筹等新兴概念实施诈骗的手法，还精心总结了一套防骗指南，帮居民筑牢防范诈骗的“防火墙”。

这一“社区点单、法院送法”的精准对接，正是海港区法院优化普法服务的生动缩影。

为让普法服务更对群众“胃口”，海港区法院响应个性需求，实现“定制化”解答。对“点单”信息进行系统梳理分析，针对个性化法律疑惑，安排对应专业法官或法官助理，通过线上、线下“一对一”解答，累计解决个性化法律问题242个，有效提升了群众对法律知识的理解和运用能力。聚焦共性主题，针对梳理出的高频共性需求，海港区法院系统策划并组织开展专题讲授、互动答疑、案例解析等多元法治宣传活动，截至目前，已开展“点单式”普法宣讲10场，发放普法资料千余份，推动普法服务向群众普遍关心的法律问题进一步靠拢。

在精准对接“点单”需求的基础上，该院还同步聚焦日常工作中发现的高频法律困惑，创新传播形式，打造“多元化”推送。他们定期梳理审判执行工作中的典型案例予以公开发布，今年以来累计发布15篇，针对群众对于诉讼程序的疑问，在公众号“诉讼服务指南”专栏累计发布相关内容350篇，聚焦执行领域热点问题，拍摄“延岫说执行”系列视频2期，让普法内容更易读、易懂、易传播。

“点单式”普法模式的探索，是海港区法院以群众需求为出发点和落脚点，践行“司法为民”理念的生动实践，为人民群众提供了精准、高效、优质的司法普法服务，让法治宣传教育真正成为连接司法与群众的桥梁，为营造良好法治环境贡献法院力量。