□　聂晶

基本案情

崔某在学校做完课间操返回教室时，在楼梯转角处受到李某推搡，牙齿撞到楼梯护栏上受伤。经医院诊断认定，崔某的损伤为21牙残冠、慢性根尖牙周炎。崔某监护人认为，李某系限制行为能力人，其造成崔某的人身损害应由李某监护人承担赔偿责任；崔某和李某就读的某小学未尽到管理职责，也应承担赔偿责任。为此，崔某监护人诉至法院，请求判令李某监护人及学校共同赔偿营养费等。

处理过程

承德市鹰手营子矿区人民法院收到起诉材料后，考虑到涉及未成年人，经征得双方当事人同意后，邀请当地教育主管部门联动开展调解工作，并指派法官指导调解。

教育主管部门调解员立即展开调解工作。调解员通过与某小学联系得知，学校确实存在课间拥挤的情况。事件发生后，老师第一时间联系学生家长做好治疗工作，同时表示将加强教育管理，预防此类事件再次发生。随后，调解员又联系李某监护人和保险公司，两方均表示如果能够证明是李某推搡导致崔某受伤，愿意承担相应赔偿责任。

调解员将上述情况反馈后，指导法官认为该案主要涉及责任认定问题，故确定崔某是否系因被李某推搡受伤是化解纠纷的关键。指导法官和调解员前往学校调取事件当时的监控录像，组织双方当事人观看，最终得出一致结论：李某确实存在推搡崔某致其受伤的行为。

指导法官和调解员研判后认为，崔某遭受的损害由李某推搡造成，李某监护人应当承担责任。同时，崔某是在学校受到人身损害且已经投保意外险，保险公司亦应承担赔偿责任。在此基础上，调解员组织各方当事人开展“面对面”沟通，李某监护人认可李某将崔某推搡受伤的事实，表示愿意承担赔偿责任，并希望崔某能够早日康复；保险公司也对责任承担无异议。最后，指导法官对两位未成年人家长有针对性地进行释法明理工作，同时督促学校在安全管理方面加大力度，避免再次出现类似情况。

各方自愿达成调解协议：某保险公司一次性赔付崔某治牙费用、交通费以及后续治疗费共7000元，李某监护人赔付崔某治牙费用、交通费以及后续治疗费共2000元，并当场给付完毕。

解纷要旨

该案系未成年人在校期间因推搡发生的纠纷，通过邀请教育主管部门参与化解，能够充分发挥教育主管部门优势，通过居中协调，为学生家长之间以及学生家长与学校之间搭建沟通桥梁，推动调解工作顺利开展，同时，对于在调解过程中发现的学校安全管理不到位的地方，指导督促学校加强管理，杜绝类似事件再次发生。法院则发挥指导调解作用，通过调取学校录像更好了解事件发生的实际情况，并发挥专业优势，对事故责任认定及时作出判断，有针对性开展释法明理工作。该案的成功化解，不仅把对未成年人的影响降到最低，也通过以案释法，对两位未成年人及其监护人进行了普法教育，同时督促学校加强教育管理，共同保障未成年人健康成长。