2026年02月27日
第04版:法苑聚焦

游泳馆停业,67名消费者充值款难要回——

大厂法院耐心调解助维权

本报讯 (田宪忠 袁源)近日,大厂回族自治县人民法院受理了一起牵动67名消费者切身利益的群诉案件,通过耐心调解,为他们追回了20余万元充值款。

“游泳馆说关就关,连个通知都没有,我们充值的钱难道就打了水漂?”“孩子在这儿游泳好几年了,没想到遇上这事儿。”近日,胡某等67名消费者因某游泳馆突然关门停业,且迟迟未退还充值款项,共同将该游泳馆诉至大厂法院,希望通过司法途径挽回损失。

大厂法院祁各庄法庭接到案件后,承办法官第一时间逐一对67名原告的充值记录、诉求细节进行梳理汇总,耐心倾听他们的心声,缓解大家的焦虑情绪。为摸清案件全貌,承办法官主动开展调查取证,多方排查线索,最终成功联系上某游泳馆负责人。面对承办法官的询问,负责人坦言,其因经营不善导致资金链断裂,才无奈关停游泳馆,并非故意“跑路”,但目前确实面临较大的还款压力。

“群众的血汗钱不能亏,企业的实际困难也得考虑。”秉持着这一原则,承办法官利用两个周末先后组织双方当事人开展4次集中调解。一方面,向游泳馆负责人详细解读相关法律法规,明确其应承担的民事责任,劝说其积极拿出解决方案;另一方面,耐心向67名原告说明企业经营困境,引导大家换位思考,为和解创造有利条件。

经过法庭干警的不懈努力,双方最终放下隔阂,就退款金额、履行方式等细节达成一致意见。截至2月10日,共计20余万元充值款已顺利退还到每一位原告手中,案件画上了圆满的句号。

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