河北法制报讯　（记者　李胜男）12月18日一大早，某物业公司负责人来到石家庄市桥西区人民法院留营法庭，将一面锦旗送到法官手中，对法官化解一起近4年的物业服务合同纠纷表达谢意。

王某是某小区的一名业主，他觉得小区卫生环境差、水管阀门老旧导致饮用水浑浊、监控设备缺失导致小偷入室行窃，因此对物业服务颇有意见，近4年来一直拖欠物业费未缴付。某物业公司多次催缴无果，将王某诉至法院。

承办法官受理案件后，仔细了解案情，希望通过调解化解双方当事人的矛盾。法官通过“背靠背”方式进行调解，以“唠家常”方式耐心倾听王某讲述其对物业公司的不满，并适时引导。听完王某的倾诉后，法官趁热打铁，向物业公司负责人详细了解和询问相关情况。

了解双方诉求后，法官向双方释法明理，引导双方互相理解、互相沟通，争取协商解决问题。经过法官近3个小时的调解，双方最终达成和解协议。

案子虽然结了，但法官仍不放心，她一再叮嘱物业公司负责人妥善解决好王某家的生活用水等问题。王某被法官认真负责的态度感动，连连表示感谢。