□　董立静　王嵩

“俺还以为特麻烦呢，怎么也没想到一会儿就办完了。”说这话的是临西县的祝女士。之前她通过临西县公证处“家事顾问公证微信群”咨询“怎么出具亲属关系证明、出具哪些证明、证明怎么写”。公证员在微信上多次与她沟通，并告知她办理公证所需提交的材料，指导她完成准备工作，直至达到符合办证要求。祝女士准备好所有材料来到公证处，半个小时就顺利拿到了公证书。建立“家事顾问群”，是临西县公证处推出的便民举措之一，广受办事群众欢迎。

最大限度简化办事流程，砍掉繁琐手续，让群众办证更加轻松快捷。正是本着这样的工作理念，临西县公证处充分发挥公证职能作用，以群众公证服务实际需求为导向，推出公证服务分类明白纸、网上普及公证业务知识等多项工作举措，以优质高效的公证法律服务满足群众的需求。

暖心服务：明白纸有了升级版

“这就方便多了，以前上面写得不少，还要一样样去对照，寻找对应自己的业务类型，有些麻烦。”最近，临西县群众老李来到临西县公证处办理业务时，一个不起眼的公证便民细节，让他有了新体验。原来，老李办理业务前，收到了公证处发放的最新版的公证服务明白纸。不要小瞧这样简单的一张纸，它能让办事群众少费不少口舌。

公证处针对申请人不同的需求，将公证服务明白纸制作了不同的格式，针对企业方面的公证事项，只设计与企业有关的公司股权转让、协议书、合同书等公证业务明白纸；针对百姓方面的公证事项，专门设计有关继承、婚姻财产等公证业务明白纸，让当事人更加便捷地了解自身所需的公证业务知识。这个不起眼的细节改变，让办事群众心里豁然开朗。

网上普法：公证业务解了取款难题

“多亏在网上看到了公证介绍，要不还真不知道咋整呢！”在临西县公证处，办理完公证业务的张先生感慨不已。原来，一场突如其来的道路交通事故降临在张先生并不富裕的家庭。张先生的父亲在交通事故中不幸去世。老人的银行卡中有3万余元存款，但家人都不知晓银行卡密码，钱无法支取。“爸爸，爷爷银行卡里的钱，好像可以通过公证处出具公证书后到银行就能取出来。”张先生的儿子在手机上通过“临西普法”公众号看到了办理公证的相关信息后提醒父亲。张先生马上与公证处工作人员取得了联系，工作人员告诉他，这笔钱是可以取的，并向他详细告知需要提供的各项证明材料以及临西县公证处的地址。

第二天，临西县公证处工作人员在第一时间为赶来办理业务的张先生核实相关证明材料。不到一个小时，公证员便将公证书交给了张先生。老人银行卡里的钱被顺利取出，了却了张先生的一桩心事。

上门服务：为群众提供快捷办证

“我父亲是真的不能来，一坐车就晕、吐，而且我父亲现在身体不好，经不起这样的折腾。”吴先生一大早就来到公证处说明家里的情况。“请放心，我准备一下所需材料，我们直接去您家中，为您父亲办理声明书公证业务。”半小时后，公证处工作人员跟随吴先生来到河西镇岗楼村吴先生的家中，在了解吴先生父亲的真实意思后，为其办理了声明书公证手续，并现场为吴先生的父亲出具了公证书。

临西县公证处针对群众办证需要，主动上门服务，为群众提供方便。同时，他们利用进村宣传的时机，对较为简单的公证业务，当天办证，真正方便群众。公证处工作人员在吕寨镇太平庄村入村宣传时，听太平庄村党支部书记说李先生家可能需要办理继承权公证业务。公证员与村党支部书记直接来到李先生的家中，向李先生说明了办理公证业务的要求，并协助李先生一家去相关单位开具相关证明。当天，公证处就为李先生出具了公证书，让李先生惊喜不已。

此外，该公证处还对未成年人、残疾人、孤寡老人等符合法律援助条件的当事人加大了减免公证费力度，用公证服务温暖困难群众的心田。服务于民、方便于民。临西县公证处高效便民的公证服务受到群众的广泛认可。