河北法制报讯　（闫志　郭青柳）老百姓的事情长期得不到解决，百姓怨气大，干群关系紧张。百姓的家常事儿、烦心事儿、急事儿、揪心事儿如何及时解决，矛盾纠纷如何有效化解？秦皇岛市委政法委认真贯彻落实党的十九届四中全会精神及省、市关于社会治理的决策部署，坚持人民至上，结合“三创四建”活动，认真组织各县区各部门努力探索，不断实践，开辟社会治理新路子。在市、县委政法委的精心指导下，青龙满族自治县双山子镇探索出以法治、德治、自治相结合的治理模式，创新治理形式、丰富活动载体，打造独具青龙特色的社会治理模式。

心对心“问事”。该镇建立了“分包乡镇县领导、乡镇包村干部、驻村工作队、村‘两委’干部”入户遍访制度，四级干部同步发力，聚村头、进地头、坐炕头，与老百姓“唠家常”“解心结”。四级干部通过“问事”，走访群众4000余人次，化解信访积案76件。

面对面“说事”。在各个村部设立“说事儿接待室”，确定每月6日、16日为“说事儿日”，包村干部、村“两委”班子成员面对面接待群众，让村民敞开心扉，说诉求、讲困难、撒怨气、解“疙瘩”、谈意见、献点子。对于群众反映的每件事，做到有记录、可查询。截至目前，各村接待室通过“说事”，累计收集百姓各类诉求、意见建议1627件。

实对实“议事”。对百姓在“说事儿日”反映的问题和提出的建议进行梳理分类，形成“议题”清单，选定每月26日为“集中议事儿日”，召集镇包村干部、党员、村民代表各抒己见、共同商讨，对所有议题逐一提出解决落实办法，确保件件有清单、事事有着落。通过“议事”，全镇办结诉求和建议1594件，村内上访率、矛盾问题发生率分别下降30%、35%。

一对一“办事”。对于因病、因灾造成生产生活困难，邻里纠纷造成矛盾等“个事儿”，村“两委”明确专人“一对一”承办，防止小问题拖成大问题，小事情引发大矛盾。通过“办事”，各村切实解决邻里纠纷、家庭困难、基础设施等一批群众身边的问题，其中谋划项目127个，田间作业路项目31个，道路翻修项目8个，饮水项目2个，桥涵7座。

点对点“评事”。镇党委每月召开一次党委扩大会议，专题研究各村村民反映的重大问题、复杂问题、老大难问题，组织议事儿员进行评议，并培树典型，发挥典型带头引领作用。该镇以“说事儿日”“议事儿日”为“评判”节点，设立红黑榜，培树优秀村、良好村以及“脱贫致富模范”“环卫模范”“孝善敬老模范”“诚实守信模范”“最美家庭模范”等典型。截至目前，该镇通过“评事”，31人进入红榜；培树了优秀村、良好村17个，优秀村党支部书记、村干部、议事儿员、专干、工作者65人。

为推动活动深入开展，该镇从组织领导、队伍建设、制度建设、监督考核四方面，采取相应措施，持续发力，让百姓充分发挥主人翁作用，积极参与基层社会治理实践，为双山子镇经济发展创建了良好的社会环境。