□　口述/郭晓玲

整理/田春雷

一转眼，我到张家口市公安局桥东分局花园街派出所工作已经一年了。在成为户籍民警的这一年里，每天办理业务、讲解政策，一遍遍重复着相同的内容，偶尔也会感到烦躁，可这时我都会看看墙上的那面锦旗，回想一下那个属于我和它的故事。这是我工作后收到的第一面锦旗，也是人生中第一面锦旗。是它坚定了我从警的初心，也让我明白了户籍这个小小窗口的重要意义。

那一天，我刚把户籍室的门打开，两位阿姨便冲了进来，“警察同志，帮帮我们吧！”我愣了一下，这是遇到了什么难事？我赶紧把她们请进屋里。“姑娘，我母亲生病需要办理住院，可我母亲已经好多年没有户口了。没有户口就办理不了住院手续，你一定要帮帮我们！”

原来两位阿姨的母亲沈奶奶，今年已经88岁了，30多年前将户口从花园街派出所迁出，可在办理迁移手续时不慎将迁移证丢失，由于当时忙于工作就没顾及户口这回事。如今，家里人意识到了事情的严重性，一下子着了急。

看到阿姨一边埋怨自己，一边偷偷地抹着眼泪，我的心突然揪了一下，想到自己坚强了一辈子的父亲，也曾因为给奶奶办住院急得掉过眼泪，我几乎脱口而出：“阿姨，您放心，我一定帮沈奶奶找回户口！”

当时我刚参加工作没什么经验，日常性工作就已经排满了我所有的工作时间，只能利用下班时间调查。要想解决户口问题，确定沈奶奶的身份是第一步。当我信心满满上门找沈奶奶了解情况时，却被现实浇了一盆冷水。沈奶奶早已记不起三十年前的事了，老街道早就拆迁改建，街坊朋友们也都搬走没了音信。我一个星期跑了三趟沈奶奶家，通了十几次电话，仅追寻出三个并不准确的地址，只能确定迁出时间大致在20世纪80年代。真是毫无头绪，我感觉我的头都要爆炸了。

既然没有头绪，那就从零开始慢慢找。既然沈奶奶家的老户口、资料早已丢失，那只能查找原始档案，如果能找到原始户籍底册，就能确定沈奶奶的身份，剩下的事情就迎刃而解了。可想着容易，做起来难。面对一屋子的档案，我开始了“白+黑”模式，白天处理完日常工作，利用下班时间查找。

阴暗的档案室密不透风，老档案散发出年代久远的刺鼻味道，让容易过敏的我苦不堪言。每天晚上我都戴着两个大口罩、一大包卫生纸，一头扎进档案室，一待就是几个小时，连晚上睡觉做梦都在纸堆里找东西。可面对三四百本档案，一本本翻、挨个核对名字，查了半个多月，依旧毫无所获。我心里犯起了嘀咕：怎么回事？是我漏看了一本？还是看串行了？想着半个多月的付出付诸东流，我原本的雄心壮志一下子烟消云散，急得差点哭了出来。“沈奶奶还等着户口去看病呢，我得振作精神！”我一边给自己打气，一边想着其他方法。

第二天，我又来到沈奶奶家，询问能不能联系沈奶奶原来工作的单位，查找人事档案。老单位早已改制搬迁，我于是向周围人打听单位的现地址，在接连跑了几个地方后，终于查到了人事档案。档案显示相关手续是花园街派出所办理，那么当年的老民警一定了解情况。

我经过多方打听，终于找到了退休多年的老民警。当我把事情的来龙去脉说明后，老民警笑着说：“丫头，你可找对人了，我对她们一家印象太深了，当年是我给办的手续。那年我32岁，我儿子刚出生，也就是1982年。”听到这句话时，我高兴得手舞足蹈，这么多天的努力可算是有了结果。当天下午，我又重新把1982年的档案结结实实翻了一遍，终于看到了我做梦都在想的沈奶奶的名字。

这时的我，再也忍不住了，鼻子一酸，哭了出来。足足两个月，几百份档案，几十通电话，顶着压力和期盼每天查档案、跑材料，也曾力不从心、也曾想过放弃，但最终我还是坚持了下来，我做到了，终于能给沈奶奶一家一个圆满的交代了。

得知户口有了消息的沈奶奶，第一时间来到了户籍室。我为沈奶奶补打了户口页，办理了二代身份证，这个消失了快30年的名字终于又出现在户口簿上。我把户口簿交到沈奶奶手中，笑说着：“奶奶，这回咱有户口了！”沈奶奶翻看着手中的户口簿，笑得合不拢嘴。

从警一年来，我学到了许多，也成长了许多，每天忙忙碌碌却乐此不疲。我看到过小朋友看到自己的第一张身份证时的惊喜，看到过刚结婚的小夫妻落户时的满眼憧憬，也看到过面对爱人离世时老人的泪眼婆娑……我感受着他们的感受的同时，也希望他们能感受到我的温情。

陪伴是最长情的告白，在这平凡的户籍岗位上，我将坚守着自己从警时的初心，用自己的真情、热心接待每一位信任我的群众！