河北法制报讯　（记者　刘彬　通讯员　佟宝蕴）8月6日，易县公安局指挥中心110报警服务台接到一名女子报警，称自己想跳楼。接警员在电话中耐心安抚劝慰，保持通话17分钟，为现场处警争取到时间。经过多方默契配合，女子最终被成功救下。

8月6日16时，易县公安局指挥中心接警员像往常一样接通电话，报警女子重复着“我不想活了”这句话。接警员兰宗瀛心理“咯噔”一下，立即意识到这是一个需要紧急救助的特殊警情。她凭借过硬的业务能力和沉着的心理素质与女子进行耐心沟通，同时悄悄指示其他接警员通知辖区派出所处警。

“你有什么不开心的，可以和姐姐说下。” 兰宗瀛说。

“我患有抑郁症，家里人不理解，他们认为我在装病，他们都不关心我，不想活了。”女子说。

“这可不行啊，你还小，人生路还很长，失去孩子你妈妈将是什么心情。”

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通过轻松的语言劝慰，女子渐渐放松了下来。时间一分一秒过去，通过女子的讲述，兰宗瀛了解到报警人因为患有抑郁症，感觉不到父母的爱和生活的美好，才产生了轻生的念头。通过拉家常、赞扬认可等方式对话，渐渐打开了女子的心扉，兰宗瀛的耐心和真诚，渐渐打动了女子。在保持通话17分钟后，派出所民警到达女子家中。最终，女子被成功解救。