河北法制报讯 (张立伟)进入旅游旺季以来,省公安厅海防管理总队唐山支队大清河海防派出所不断创新警务管理模式,积极探索服务游客的新方式,建立“平安月岛”微信工作群,收到良好效果。截至8月15日,派出所民警们通过该微信群共发布信息200余条,帮助游客找回手机6部、平板电脑1台、衣物20余件、工作证件2个、银行卡1张,其他物品20余件,深受游客好评。
作为渤海湾中的知名旅游景点,月岛每年有大量游客登岛观景,遗失手机、钱包等财物的现象时有发生。游客丢失钱物之后都要报警求助,此类警情占用了大量警力。为给游客提供更好的服务,今年7月,大清河海防派出所牵头建立了“平安月岛”微信工作群。工作群内除驻岛民警外,还囊括了游客服务中心、旅游服务公司、保安大队、消防救助人员、宾馆前台、饭店负责人、游览车司机等各部门的人员,实现了信息共享、无缝通联。现在,每当遇到游客丢失财物或者求助类情况,民警或其他接受求助的景区管理人员马上就能把信息发送到景区微信群里,群策群力帮助游客解决困难。
7月18日上午10时许,景区客房管理员李某在“平安月岛”微信群发布了一条信息:“在小木屋的甬道上捡到一个黑色旅行包,内有平板电脑一台,手机两部。”收到该信息后,民警党国栋马上赶到捡包地点,将包取走寻找失主。当他快走到码头时正巧碰到两名神情慌张的女游客正在寻找着什么,民警上前询问,正是该包的失主。看到包失而复得,两位游客心情喜悦而激动,离岛前为民警和工作人员写下了一封热情洋溢的感谢信。无独有偶,当天11时许,游客尚某也来到警务室报警称自己手机丢失,请求民警帮助寻找。民警立即将这一信息发布到“平安月岛”微信群中,发动广大治安联防志愿者共同寻找,信息发布不久,沙滩管理员就回复说找到了手机。游客尚某拿着失而复得的手机感激地说:“我本以为手机找不到了,没想到不到十分钟就找回了,民警的办事效率就是高!”


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