□　孙力靖

楼上漏水，楼下遭殃。近日，秦皇岛市山海关区路南司法所辖区发生一起五户连锁漏水纠纷。本来和谐的老邻居，却因此事闹得不可开交。路南司法所联合社区调委会历时2小时，最终成功化解，五户老邻居握手言和。

事发小区属于老旧小区，近年来卫生间漏水情况时有发生。而此次，一栋楼上下五层连锁漏水，还属第一次。鉴于此次纠纷涉及户数较多、损失面较广，路南司法所在接到社区的电话后，立即赶赴现场，实地勘查核实纠纷事实。

经走访了解，此次漏水发生在五户人家的卫生间内，每一层使用时，就会漏水至下一层。五户人家中有三户为长期老住户，一户为租户，另一户长期无人居住。老住户与老住户之间因赔偿问题产生纠纷，老住户与非居住户主之间因该不该赔偿问题产生纠纷，出租户主与承租人之间因谁来赔偿问题产生纠纷，几户人家争执不休，互不相让，大纠纷中含着小纠纷，为调解工作增加了难度。

司法所工作人员当机立断，决定先从住户内部小矛盾入手，对出租户主与承租人及非居住户主现场释法，就民法典合同编第十四章租赁合同出租人的维修义务条款及物权编第七章相邻关系条款进行了深入浅出地讲解。经过一番耐心地普法解说，出租户主、非居住户主意识到自己该承担的责任与义务，同意就漏水赔偿问题与其他三户进行协商调解。

为加快调解进度，最大限度减少五户人家受损程度，工作人员积极协调物业公司经理派遣专业维修师傅义务帮忙，现场勘查漏水原因。经过逐层放水试验，反复观察，维修师傅最终确认卫生间防水层年代久远，已经失去防水作用，造成卫生间使用就会漏水，层层如此。

找到了漏水症结，五户人家心里踏实多了，剩下的问题就是该怎么赔偿维修的问题了。司法所工作人员抓住时机，适时进行情理感化。“俗话说‘远亲不如近邻’，能做四十余年老邻居是多么不容易的事啊，这份缘分，这份感情，都值得好好珍惜。有问题解决问题，犯不上伤了和气……”精诚所至感人心。五户老人也回忆起以往相处的点点滴滴，曾经邻里相助、倾心相谈的画面，最后五位老人家互相指着哈哈大笑起来：“真是越老越糊涂啊，多大点事儿，看把司法所同志都折腾来了，真是怪不好意思的。”司法所工作人员连忙说：“咱们赶紧坐下来好好商量商量，问题就会迎刃而解啦。”经现场征求意见，五户老邻居决定到路南司法所数字化调解室，坐下来心平气和地谈谈解决之法。

经过几番商讨，大家认为既然层层都漏，上一户为下一户维修还不如自家修自家的，统一找一个维修师傅对卫生间进行整体防水装修，既省钱又不伤感情，并决定当日就开始找工人师傅施工，一星期内修完。五户连锁漏水纠纷就这样化解了。

编后话

这起由房屋漏水引起的相邻关系纠纷，在城市社区里多有发生。这类纠纷容易形成积怨，小摩擦变成大隐患。若不及时化解，很可能演变为治安甚至刑事案件。本案在调解中，调解员及时现场调查核实，分清责任与主次矛盾，找准突破口，然后释法说理，真情感化，法、理、情有机融合，促使邻里纠纷有效解决，既维护了辖区邻里关系的和谐稳定，又促进了社区的健康发展。