河北法制报讯 （记者 郑伟）商家违反消费公平原则，拟定“霸王条款”对商品或服务出现的问题不予负责；制售假冒伪劣商品，严重侵害消费者生命、财产安全，破坏社会诚信体系建设……消费者的权益受到侵害时该怎么办？为进一步强化消费者维权意识，在消费者权益日期间，雄县人民法院以“消费纠纷化解、司法能力提升、法治教育宣传”为重点，开展了一系列消费者权益保护线上宣传活动。

随着网络购物渠道的不断畅通和公众网络消费热情的不断提升，网络购物已经走进千家万户，然而一些侵害消费者利益的问题也随之而生。去年3月15日，《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》正式施行，为广大网络消费者提供更严密的司法保障。为进一步贯彻落实这一规定，在今年消费者权益日期间，雄县法院通过开展网络学习、拍摄宣传视频等方式，向公众广泛宣传介绍这一司法解释内容，加大宣传普及力度，为网络消费纠纷的解决贡献司法力量。

同时，雄县法院通过对去年以来受理的消费者权益保护民事纠纷进行调研，充分发掘消费者权益保护案件的类型化特征，增强类案处理能力，推广审判经验，提升司法效能。针对法院受理消费服务类案件数量多于商品购物类案件、消费服务类案件中传统医疗服务纠纷占比较高等特点，雄县法院将因时而动，进一步创新司法便民利民措施，充分运用一站式多元解纷和诉讼服务功能，加强新型消费纠纷妥善化解司法能力，加大各类消费纠纷依法解决宣传力度，筑牢保障人民群众消费安全坚实防线。