□　河北法制报记者　张世杰

通讯员　张文静　王金玲

5月9日，已到中午下班时间，滦州市公证处来了一位熟悉的“客人”，她行动不便，在一位银行工作人员的搀扶下进了屋。因为要去银行取过世母亲的存款，张某来公证处办理继承权公证。张某这是因第三次取款来办理公证业务，公证处工作人员当即表示加班受理业务。

张某自幼身有残疾，父亲早年去世，母亲去世后，张某孤身一人在滦州生活，母亲给张某留下了一些存款。银行存单到期，张某想要取钱。银行按规定要求每次取款均需要提供继承权公证书原件。因张某母亲户口在东北老家，滦州市无法开具办理公证所需的相关亲属关系证明，张某也没有能力去东北开具证明，况且张某在东北老家已无亲人。公证处主任郭爱经与多位滦州的证人认真、严谨了解情况，多次求证后证实了亲属关系，顺利办理了公证业务，并减免全部公证费用。就这样，张某顺利地将第一笔存款取出。

随后，张某又有取款需求时，再次到公证处办理业务，公证工作人员为她加急办理业务，让她顺利取款……当天，张某又一次来到公证处。面对张某语言表达能力差、流程对接沟通难的问题，公证人员耐心解答，认真操作，帮助其完成必要手续。历时一个多小时，公证员将公证书制作完毕后，交到了张某手中。每一次的公证业务，都让张某感受到公证人的那份爱心，他们热心接待，免除公证费用，尽量给张某以最大化便利。

公证工作人员与张某一起来到银行，看到张某顺利取款，他们才放下心来。张某紧紧拉住公证工作人员的手含泪致谢，用间断的话语，表达出对公证人的感激：“谢谢！谢谢！”