河北法制报讯　（申明珠）近日，保定市竞秀区人民法院诉讼服务中心法官第四次来到交通事故赔偿案件当事人王玉芳老人家，为她送上28.9万元理赔款。“真不知道怎么感谢你们，为了我的事儿跑了这么多趟，你们真是我们老百姓的好法官啊。”王玉芳老人紧紧握着法官的手，感动的泪水夺眶而出，站在旁边的老伴儿也偷偷地抹着眼泪。

2021年底，王玉芳因一起交通事故，身受多处外伤和骨折。几个月过去了，她吃饭、穿衣都需要人照顾，和之前硬朗的身体有天壤之别，同时垫付的6万余元医疗费用也让这个普通家庭感到压力巨大。面对突如其来的打击，王玉芳天天以泪洗面。在与肇事方就赔偿数额协商不成的情况下，家里人决定寻求法律支持，但他们感到有“三难”：去现场立案难，计算赔偿金额难，快速拿到赔偿款难。

正在一家人为诉讼的事犯难的时候，王玉芳的女儿恰巧发现了社区里设立的竞秀区人民法院“司法为民服务站”。她通过服务站，联系上了竞秀区法院诉讼服务中心工作人员，反映了母亲遭遇的情况。

第二天，竞秀区法院诉讼服务中心法官就来到王玉芳家，上门为她立案。看到王玉芳的实际伤情后，法官决定先启动诉前鉴定程序，由技术室委托专业机构对老人的伤情进行评估鉴定，为赔偿款项的计算提供司法依据。

为避免老人来回奔波，技术室在接到委托事项后，积极协调鉴定机构，开展了上门鉴定。鉴定结果出来了，老人被评定为十级伤残。

有了赔偿数额的司法依据，诉讼服务中心法官第三次来到王玉芳家做调解工作，同行的还有保险公司理赔人员和法律援助律师。为了更好地维护老人的合法权益，法官协调法律援助机构，由援助律师上门为老人提供无偿的法律帮助。由于伤残等级明确，律师很快帮老人计算出赔偿数额。法官主持调解，几方协商后，保险公司认为赔偿数额合理合法，与王玉芳达成了赔偿意向。

接下来便出现了文章开头的那一幕，竞秀区法院诉讼服务中心的法官来到王玉芳家，把理赔款交到老人手中。从立案到结案，他们只用了11天。