河北法制报讯　（李月恒　肖茜）近日，望都县人民法院民事审判庭巧借调解“金钥匙”，成功化解一起信用卡纠纷案件，促成双方达成分期还款协议，有效化解了双方矛盾。

2019年9月，孙某向某银行申请办理了一张信用卡，信用卡激活后，孙某多次持卡消费，起初均能按照约定正常还款，后多笔消费形成逾期。截至2022年3月，孙某逾期未还本金13519.56元、利息1596.12元。该银行多次催收无果，诉至法院。

望都县法院办案人员收案后，第一时间通过电话与孙某联系送达起诉书副本等相关法律手续，但其家属听到是法院的电话，对送达工作不予配合。办案人员经多方打听了解到，孙某在县城某处有一商铺，遂找到孙某。孙某承认信用卡逾期不还一事，但提到还款时情绪颇为激动。经了解得知，孙某婆婆因患癌症住院花费巨大，家庭经济紧张，无力一次性偿还欠款，请求法院准予分期偿还。办案人员遂与某银行代理人联系，代理人表示知悉孙某家里情况，但因与孙某及其家人沟通联系时，其家人均态度蛮横拒不还款，故拒绝调解。

鉴于孙某特殊的家庭情况，办案人员考虑到如果开庭判决，不利于矛盾的实质性化解，而且对本就困难重重的孙某一家来说更是雪上加霜，遂继续不厌其烦地做双方工作，争取银行方面对孙某家庭状况及先前态度予以理解和谅解，并就还款数额、还款方式组织双方协商。在办案人员的不懈努力下，某银行最终同意调解，双方在孙某能力范围内就还款数额、还款方式等达成一致意见，本案顺利以调解结案。