本报讯　（马宏艳）“实话说，我们之间的矛盾并不深，就是心里有个结，多亏了民警让我们来警务站调解室调解，事情现在圆满解决了，真得太感谢了！”近日，李先生一大早来到迁安市公安局天洋广场警务站，将一面写有“真心为民办事 倾心为民解忧”的锦旗送到了民警何振钢的手中，表达着对警务站民辅警的感激之情。

事情还要从1月16日晚说起，民警何振钢带领队员正在辖区开展入户走访，突然传来了一阵争吵声。“你们家这么搞，我们家也把沙发搬出来！”何振钢听到争吵声后连忙顺着声音奔去，发现在一户人家门口聚着一群人。经过现场了解得知，由于戴先生家的鞋柜长期放在楼道，影响了邻居李先生一家人的进出，因为此事两家人长达半年时间沟通协商始终无果。为此，李先生很是恼火，也把自家的沙发搬到了楼道，让原本就窄小的通道更难通行，严重影响到了楼层所有人的进出。

为了解决问题，何振钢首先认真倾听了双方的诉求，并做了耐心的劝导。起初双方各执一词，均不肯做出让步，通过两个小时苦口婆心的劝说后，矛盾暂时得以平息。为彻底解决问题，何振钢约双方于次日到天洋广场警务站调解室进行调解。此时天色已经很晚，但何振钢并没有直接离去，他仔细观察现场环境及物品摆放位置，希望能找到妥善的解决办法。

次日，纠纷双方如约来到了警务站调解室，刚一见面又吵了起来。见此情况，何振钢从法理、情理的角度与二人分别进行了谈话，引导双方从长远的角度考虑邻里关系，以邻里和谐为贵。经过半个小时的不断耐心调解和互相协商，最终促使双方心态缓和，双方均认识到了自己的错误，互相表达了歉意，双方从“怨气”变“和气”。最终，在民警的一番开导之下，双方达成一致，戴先生家常年放在楼道的鞋柜搬回自家屋内，李先生也把沙发搬回自己家。

至此，长达半年时间始终沟通协商无果的矛盾终于解开了，两家人冰释前嫌，并表示今后遇到事一定有商有量。