本报讯 (郭潇 董苒)近日,阳原县人民法院通过法官专业调解,仅用3小时成功化解一起人身保险合同理赔纠纷案件,实现了“当天立案、当天调解、当天结案”,既跑出了司法“新速度”,更传递出司法为民的温情。
2017年,钱某在某保险公司投保了一份人身保险,并按时缴纳保费。2023年,钱某不幸罹患合同约定范围内的疾病,高额的治疗费用让本不富裕的家庭雪上加霜。然而,当钱某持诊断证明申请理赔时,该保险公司却以“未如实告知既往病史”为由拒赔。病痛缠身又遭遇理赔纠纷,钱某身心俱疲。为维护自身权益,4月3日,钱某向阳原县法院提起诉讼,要求保险公司履行赔付义务。
案件受理后,承办法官在审阅材料时发现保险条款的解读是本案关键。调解过程中,法官化身“医学顾问”,针对保险公司的拒赔理由逐一分析条款,指出其拒赔依据不足。同时,法官向钱某解释相关法律规定,帮助其理性维权。最终,保险公司同意赔付3.3万元,钱某当场拿到调解书。从立案到签署调解书,全程仅耗时3小时。
“本以为打官司要耗上好几个月,没想到法院的效率这么高!”钱某在签完调解协议后连连称赞。保险公司代理人也表示:“法院的调解机制既保障了当事人权益,也帮助企业降低了诉讼成本,实现了双赢。”


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