□　郑雅娴

近年来，张家口市崇礼区人民法院立足辖区实际情况，整合资源、创新机制，充分发挥人民调解优势，推动多元解纷，将矛盾化解在源头、解决在基层，提升群众幸福感满意度，以实际行动擦亮“定分止争张家口”品牌。

多元联动

筑牢解纷“桥头堡”

“离婚时说好的，每个月给孩子2000元抚养费，现在都多长时间了，一分钱都没见过！”韩某将前妻李某告上法庭。

2024年5月，韩某与李某协议离婚，约定女儿韩某某随韩某一起生活，李某每月支付抚养费。然而，李某因失业失去生活来源，经济陷入困境，未能按照约定支付抚养费。韩某以孩子名义起诉李某，索要抚养费。

崇礼区法院法官孙向敏受理此案后，并没有急于开庭审理，而是及时与区妇联取得联系，共同组建调解团队开展先行调解。经过法官和妇联工作人员耐心细致的调解，双方当事人达成调解协议，适当降低抚养费数额并将教育费和医疗费纳入其中，一起抚养费纠纷得以妥善化解。

“崇礼区法院与工会、妇联等部门建立联调机制，吸纳人民调解员驻院办公，采用‘法官+书记员+调解员+N’模式，积极推动多元解纷。”崇礼区法院党组成员、副院长闫洁茹介绍。

针对农村建房、土地等纠纷，崇礼区法院建立“法官+村‘两委’” 调解模式，将矛盾化解在田间地头。

“我已经种了20来年了，这块地的经营权就是我的，补偿款怎么就能没我的份？”范某激动地说。“就算有你的份，也没你要的那么多。”被告白某也理直气壮。法庭上，双方当事人火药味儿十足。

20多年前，原告范某父亲与被告白某父亲口头协议互换了承包地，没有纸面说明，也没有在村委会备案。多年来，双方在互换耕地上种植农作物，一直相安无事。2024年，某项目建设征占了范某现所种耕地（互换前为白某耕地），依据登记的土地承包经营情况，征地补偿款打到了白某账户上。

范某认为互换土地时虽只是口头协议，但多年来的耕种事实已明确了两块土地的实际承包经营权，补偿款自己也应得一部分，但白某并不答应其所要金额，范某遂将白某起诉至崇礼区法院。

高家营法庭受理该案后，承办法官肖银萍到村里向村委会委员、村民了解了土地耕种情况，并邀请村委会成员参与调解。由于调解过程中双方当事人情绪激动，法官采取了“背对背”的调解方式。在法官4个多小时的调解下，双方当事人各退一步，达成了调解协议，白某当场履行了全部的调解款项。

特色法庭

按下解纷“快捷键”

2024年11月30日，胡某在崇礼富龙滑雪场滑雪时，与何某相撞，胡某左侧腹部受伤，当即被雪场救援人员送往医院救治。胡某伤好后向何某索赔，双方未达成一致意见，胡某提起诉讼。

“方便游客诉讼、快速审理案件、彻底化解纠纷是崇礼区法院服务和保障冰雪经济的‘硬性’措施。”崇礼区法院立案庭庭长刘宝燕介绍，“胡某起诉后，我们当即审核资料并立案。”

案件受理后，承办法官刘晓燕带领胡某来到事发雪场，向胡某详细了解双方相撞经过，而后在雪场警务站调取了双方相撞的公共视频。

“这起案件事实清楚，我们适用简易程序审理案件，同时考虑到被告身居外地，征求双方同意后，采用线上开庭的方式审理。”刘晓燕说，“在庭前证据交换环节，我们进行了调解，双方当事人也认可调解协议。”

最终，何某履行了赔偿义务，胡某撤回起诉。从立案到审结，崇礼区法院仅用时3天就为这起滑雪侵权责任纠纷画上了句号。

“崇礼作为国内高端的滑雪聚集区之一，每年雪季都有众多滑雪爱好者纷至沓来，为助力滑雪经济发展，妥善处理滑雪纠纷一直是崇礼区法院的重要课题，同时也是落实张家口中院全力打造‘定分止争张家口’品牌的‘崇礼亮点’。”崇礼区法院党组书记、院长范崇介绍说。

为此，崇礼区法院成立了专业法庭——太子城法庭，吸纳滑雪场和保险公司专业人员作为特约调解员，提供法律咨询、纠纷调解等专业化服务。

全流程跟踪

确保“案结事了”

“你已经欠了这么久了，今天既然已经同意了和解，那就在期限内尽快把钱还给对方……”崇礼区法院法官刘晓燕在一起案件调解后对当事人说。

“法官你放心，这个结果我非常赞成，现在就给转钱！”肖某拿出手机当庭履行了案件款3000元。

肖某拖欠武某种子和农药货款长达3年，武某主张肖某给付拖欠货款及迟延履行期间的利息。肖某认可欠款事实，但认为武某交付的种子存在问题，导致其种植的圆白菜收成欠佳，造成近5万元损失。双方各执一词，互不相让，法官庭前调解未果，及时开庭，详细了解各方诉求和证据。

“虽然庭审程序已经进行，但是双方分歧并非不可调和。”刘晓燕在庭审结束后，趁热打铁，及时对原、被告双方释法明理，主动劝解，“调解能够在最大程度上让原、被告既解法结又解心结。”

最终，原、被告各退一步，武某放弃主张利息，肖某当庭转账给付了案件款，武某撤诉。

为确保矛盾纠纷得到彻底解决，崇礼区法院对案件实行全流程跟踪管理。从案件受理到调解、审判、执行，各环节紧密衔接，形成完整闭环。调解成功后，他们注重督促当事人履行协议，对拒不履行的，及时采取强制执行措施。同时，该院建立回访制度，对已结案件当事人进行回访，了解当事人对案件处理结果的满意度，及时发现并解决可能出现的问题。